Kauf Trends signalisieren Ihre Schwangerschaft an Einzelhändler

Kauf Trends signalisieren Ihre Schwangerschaft an Einzelhändler

Ein zorniger Mann betritt sein Zielgeschäft mit einer Handvoll Coupons, die an seine Tochter geschickt wurden. Seine Wut, erklärt er, ist, weil seine Tochter nur ein Mädchen ist, das noch in der Highschool ist und er befürchtet, dass die vielen Gutscheine des Ladens, die Schwangerschaftskleidung, Babymöbel und andere Gegenstände im Zusammenhang mit Schwangerschaft fördern, sie ermutigen könnten, ein Baby zu wollen. Der Manager entschuldigt sich.

Ein paar Tage später ruft der Manager den Vater an, sich erneut zu entschuldigen, aber der Vater entschuldigt sich. Es scheint, dass seine Tochter tatsächlich schwanger ist.

Woher wusste Target, bevor der Vater des Mädchens es tat?
Target verdient, wie so viele andere große Einzelhändler, mehr Geld, wenn sie die Produkte vorhersagen können, die ein Verbraucher kaufen wird, den Verbraucher dazu verleiten, noch mehr Produkte zu kaufen, und den Verbraucher ermutigen, Routineartikel und neue Arten von Käufen zu einer sinnlosen Gewohnheit zu machen. Im Fall von Target entwickelte ein Marketing-Statistiker namens Andrew Pole ein Schwangerschaftsprognosemodell, das so erstaunlich gut funktioniert, dass es zu einem sprunghaften Anstieg des Umsatzes von 44 Milliarden Dollar im Jahr 2002 auf 67 Milliarden Dollar im Jahr 2010 führte. Gregg Steinhafel, Präsident von Target, schreibt dieses Umsatzwachstum zu zu "erhöhter Konzentration auf Artikel und Kategorien, die bestimmte Gastsegmente wie Mama und Baby ansprechen."

Jeder Einzelhändler verwendet eine einzigartige Reihe von Faktoren, um jeden Kunden zu "lesen". Sie verwenden dann menschliche Verhaltensforschung, um zu bestimmen, wie man einen Kunden dazu bringt, bestimmte Produkte in seinen Geschäften zu kaufen. Sie stützen sich auf die Wissenschaft der Gewohnheitsbildung, die zu einem Hauptfach in den psychologischen und neurologischen Abteilungen einiger der renommiertesten Universitäten und Hochschulen des Landes geworden ist. Unternehmen haben ihren eigenen Stil von Denkfabriken, wo sie diese wissenschaftlichen Erkenntnisse auf ihre Kundenbasis anwenden.

Im Fall von Target erhält jeder Käufer eine eindeutige Guest-ID-Nummer. Es bleibt bei den einzelnen Kunden, wenn sie am Check-out-Schalter bezahlen, sich im sozialen Netzwerk von Target engagieren, E-Mail-Anzeigen lesen, Rückerstattungen einsenden, die Website von Target besuchen, den Kundenservice anrufen oder eine Umfrage ausfüllen. Aber selbst das ist nicht genug. Target kauft, wie so viele andere Einzelhändler, Informationen aus den vielen Data-Mining-Unternehmen, die genau für diesen Zweck existieren.

Diese Daten werden von den Computern und den statistischen und mathematischen Wissenschaftlern, die von diesen Einzelhändlern angeheuert werden, gesammelt, gesammelt und analysiert, um einen Sinn zu ermitteln. Dann wenden sie die Einkäufe eines Kunden auf eine Routine für Routine-Belohnungsgewohnheiten an, um vorherzusagen, was im Leben des Kunden passiert und wie der Laden das Leben für den Kunden so einfach machen kann, dass der Kunde nicht anderswo einkaufen möchte.

Mit all den Daten, die Target sammelt und analysiert, weiß es, dass Frauen im zweiten Trimester Babykleidung, Schwangerschaftskleidung und pränatale Vitamine kaufen. Die Frauen wechseln auch im zweiten Trimester zu unscented Lotionen und Seifen, und sie kaufen etwa in der 20. Woche Mineralpräparate wie Kalzium ein. Große Käufe von Wattebällchen, Händedesinfektionsmittel, Waschlappen und unscented Seife signalisieren eine sich schnell nähernde Lieferung Datum. Wenn ihre Schwangerschaft fortschreitet, werden auch die Promotions und Coupons, die sie erhält.

Lifestyle-Änderungen begleiten Kaufgewohnheiten. Das Schwangerschafts-Vorhersagemodell von Target weist darauf hin, dass es keine Zeit im Leben gibt, in der sich die Kaufgewohnheiten so dramatisch ändern wie bei einem neuen Baby. Target hofft, der werdenden Mutter den Einkauf zu erleichtern, damit sie nach der Schwangerschaft und in den kommenden Jahren weiterhin bei Target einkaufen kann.

Quelle: Duhigg, Charles. "Wie Unternehmen Ihre Geheimnisse lernen." Die New York Times. 16. Februar 2012. Web. 4. November 2013.